Termeni și condiții

Termeni și condiții

Datele firmei: S.C. Alexander Trade S.R.L.

Adresa: loc. Oradea, Str. K. Nagy Sandor, nr. 10, jud. Bihor

CUI 25269102 ; J05/413/2009

Punct de lucru: Oradea, Str. K. Nagy Sandor, nr. 10, jud. Bihor

Tel.: +40 754 45 95 74

Web page: suntbio.ro

E-mail: [email protected]


1. Termeni și definiții

Vânzător – S.C. Alexander Trade S.R.L.

Cumpărător – persoana fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoana juridică sau orice entitate juridică care efectuează o comandă.

Client – persoana fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoana juridică care are sau obține acces la conținut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Vânzător.

Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoana juridică înregistrată pe site și și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.

Produse și Servicii – orice produs sau serviciu menționat în Comanda, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Clientului.

Site – domeniul suntbio.ro și subdomeniile acestuia.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.


2. Condiții generale

2.1. Accesarea și cumpărarea produselor și serviciilor prezentate pe site-ul suntbio.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate.

2.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a efectua modificări, actualizări privind termenii și condițiile înscrise în site-ul suntbio.ro, precum și prețul produselor, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor. De asemenea, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului în orice moment.

2.3. Informațiile cuprinse în acest site, în articole sau în descrierea produselor, în filtrele realizate și în categoriile produselor sunt cu titlu informativ și orientativ, acestea nu pot înlocui păreri medicale avizate sau informațiile de pe ambalaj.

2.4. Informațiile și sfaturile legate de suplimentele alimentare nu au fost avizate de catre Ministerul Sănătății și nu au intenția de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni nicio boală.

2.5. Produsele sunt avizate pentru punerea lor pe piață de Uniunea Europeană, în conformitate cu legislația în vigoare.


3. Dreptul de proprietate intelectuală

3.1. Conținutul site-ului www.suntbio.ro: logo, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, texte, elemente de grafică web, script-uri, software și alte date, este integral proprietatea Alexander Trade S.R.L. și este apărat de Legea nr.8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Alexander Trade S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.


4. Politica de Vânzare online

4.1. Oricărui Client/Cumpărător i se permite accesul pe site-ul suntbio.ro, în vederea efectuării unei comenzi. Pentru motive justificate Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/ Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/ sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Clientului/ Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Vânzătorul.

4.2. Comanda minimă acceptată de către Vânzător trebuie să fie de cel puțin 50 Ron.

4.3. Toate tarifele sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.

4.4. Toate promoțiile se desfășoară în limita stocului disponibil. Promoțiile se referă la produse care mai au cel puțin 10 zile până la expirare. SC Alexander Trade SRL își stabilește singură promoțiile și concursurile și le afișează pe site. La epuizarea stocului promoția poate fi întreruptă fără nici un fel de notificare prealabilă.

4.5. Clienții înregistrați în baza de date a site-ului beneficiază de discounturi în funcție de pragurile valorice atinse de comenzile realizate. Pragurile valorice și discounturile oferite sunt stabilite de către Vânzător care își rezervă dreptul de a le modifica oricând.

4.6. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/ sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/ dinamice/ prezentări multimedia/ etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4.7. www.suntbio.ro își rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Produse și Servicii care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri evident eronate/ derizorii pentru produse (prețuri pe care le poate aprecia ca fiind eronate/ derizorii orice cumpărător cu un nivel mediu de pregătire).

4.8. Orice link-uri către alte site-uri sunt oferite numai în scopul unei accesibilități sporite a informațiilor, iar www.suntbio.ro nu își asumă nicio responsabilitate sau răspundere pentru conținutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri.

4.9. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta, inclusiv prin suport online (Live Chat)  sau prin adresele menționate la secțiunea “Contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.


5. Comanda

5.1. Clientul/ Cumpărătorul trebuie să emită o comandă pentru bunurile dorite după accesarea categoriei sau a paginii produsului dorit, apăsând butonul “adaugă în coș”.

5.2. Prin finalizarea Comenzii Clientul/ Cumpărătorul garantează ca toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar acesta fiind singurul care suportă consecințele acestor erori (Comanda întârziata, transmisă greșit etc.). suntbio.ro nu poate fi tras la răspundere pentru informații introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare. În acest context, toate taxele de transport efectuat în vederea reexpedierii Comenzii vor cădea în sarcina Clientului.

5.3. Prin finalizarea Comenzii, Clientul/ Cumpărătorul consimte ca Vânzătorul să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil/ agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.


6. Plata

6.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului suntbio.ro includ T.V.A. conform legislației în vigoare.

6.2. Plata se efectuează online cu cardul sau la momentul livrarii, în sistem ramburs.


7. Expediere și Livrare

7.1. Termenul de livrare al produselor: 1 și 5 zile lucrătoare în funcție de stocul existent, în condițiile în care nu mai există produsul în stoc Clientul este anunțat prin e-mail sau telefon.
Pentru Comenzile primite de luni – vineri:

  • până la orele 14:00 se procesează și se trimit spre beneficiar în aceeași zi, caz în care livrarea se face în 24 de ore, excepțional în 48 ore dacă beneficiarul nu locuiește în aria de acoperire a curierului.
  • după orele 14 se procesează în aceiași zi. dar se trimit spre beneficiar în ziua următoare, caz în care livrarea se face în 48 de ore, excepțional în 72 ore dacă beneficiarul nu locuiește în aria de acoperire a curierului.
    Pentru Comenzile primite vinerea după orele 13 până luni:
  •  se procesează luni si tot atunci se trimit spre beneficiari, livrarea se face în 24 de ore, excepțional în 48 ore dacă beneficiarul nu locuiește în aria de acoperire a curierului

 

7.2. Transportul Bunurilor se va realiza prin curier rapid, Clientul/ Cumpărătorul având obligația de a efectua plata cash la momentul livrării.

7.3. Pentru comenzile care depășesc valoarea de 200 Ron transportul este gratuit.

7.4. Pentru comenzile mai mici de 200 Ron se percepe o taxă de expediere de 16 lei.

7.5 Clientul nu este lipsit de obligația de a achita contravaloarea transportul în cazul în care produsele sunt livrate și neridicate. Costul transportul bunurilor de la sediu la destinație și de la destinație la sediu va fi facturata și revine în datoria clientului să o plătească.

7.6. Dacă din cauze care țin de transportul bunurilor, produsele transportate prezintă daune, clientul este obligat să reclame aceste probleme în scris sau la adresa de e-mail a societății. Pentru a nu exista dubii privind condițiile de transport și pentru verificarea integrității produselor, clientul este obligat să verifice marfa achiziționată în fața agentului livrator.

7.7. Livrarea de produse se face doar pe teritoriul României.


8. Condiții de retur

8.1. Cumpărătorul are dreptul ca în termen de 14 zile să se retragă din contract și să returneze Produsele achiziționate, fără nicio justificare și fără nicio obligație din partea acestuia scriind un email in formularul din pagina de contact

8.2.  Termenul de 14 zile începe să curgă din momentul intrării Cumpărătorului în posesia Produselor.

8.3. În situația renunțării la contract, Vânzătorul va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea Cumpărătorului, inclusiv, după caz, costurile livrării, (cu excepția costurilor suplimentare generate de alegerea unei alte modalități de livrare decât livrarea standard oferită de noi).

8.4. Vânzătorul va returna plata folosind aceleași modalități de plată ca și cele folosite de consumator pentru tranzacția inițială în termen de maxim 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract, dacă în cadrul acestui termen Cumpărătorul a returnat Produsele sau a făcut dovada returnării către Vânzător. Odată cu returnarea produselor Cumpărătorul trebuie să returneze și cadourile livrate în considerarea efectuării comenzii.

8.5. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedegradat, desfăcut, rupt sau desigilat. Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor – din cauza modului în care sunt manipulate sau folosite, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor. În situația în care Vânzătorul constată că bunurile suferă degradări, din suma încasată se va scădea contravaloarea diminuării produselor respective.

8.6. Cheltuielile directe de returnare a produselor cad în sarcina Cumpărătorului.

8.7. Conform legii, dreptul de returnare nu se poate exercita asupra:
• produselor susceptibile de a se deteriora sau asupra produselor cu termenul de expirare scurt (exemple: alimente, suplimente alimentare, sucuri, batoane, fructe și legume, etc.);
• produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă în cazul în care acestea sunt desigilate (exemple: alimente și cosmetice, etc.);
• acele produse care (după livrare), potrivit naturii lor, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente.


9. Confidențialitate

9.1. suntbio.ro va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile legale.

9.2. Datele personale pe care le completați in formularele de comanda se folosesc numai în scopul livrării produselor comandate. Preluarea comenzilor se face prin intermediul paginii de internet doar în cazuri excepționale să preiau prin e-mail sau telefon.


10. Forța majoră

10.1. Niciuna din parți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/ sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forța majoră. Forță majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

10.2.  Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte parți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.


11. Legea aplicabilă

11.1. Părțile vor rezolva pe cale amiabilă toate neînțelegerile, problemele și reclamațiile rezultate din încheierea, derularea și interpretarea prezentului Contract. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat. În caz de litigiu, instanța competenta va fi cea din Mun. Oradea.

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Oradea

Adresa: Oradea, Str. Sucevei nr. 4 A, cod 410078

Tel.: 0259/431.817

Fax: 0259/431.817

E-mail: [email protected]


12. Limitări ale responsabilităților

12.1. VÂNZĂTORUL (sau S.C. Alexander Trade S.R.L.)  nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcut vinovat pentru pagubele apărute prin folosirea în alte modalități decât cele recomandate a produselor achiziționate prin intermediul acestui site.

12.2. Site-ul www.suntbio.ro și materialele aferente sunt folosite „așa cum sunt” și „atât cât sunt disponibile” fără garanții de niciun fel. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și cumpărarea produselor se face pe propriul risc.

12.3. VÂNZĂTORUL nu garantează că acest site, serverele sale sau e-mail-urile trimise în numele www.suntbio.ro sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare.

12.4. VÂNZĂTORUL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății VÂNZĂTORULUI, fără acordul scris al acesteia.

12.5.  Valoarea maximă a obligațiilor societății Vânzătorului față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de Vânzător de la acest client, fără alte despăgubiri.

 

Publicat Martie 2021


has been added to your cart:
Finalizează cumpărăturile